Questions fréquentes
FAQ
Livraison
Livrez-vous en dehors de France ?
Oui, nous livrons en France et en Belgique. Les frais de livraison sont offerts à partir de 80 euros d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 heures. La livraison prend ensuite 1 à 2 jours ouvrables selon le transporteur.
Produits
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre équipe répond par email sous 24 heures.
Les vêtements conviennent-ils à la pratique du hockey ?
Nos pièces sont conçues pour les familles de hockey, avec des coupes adaptées au port sous équipement ou en dehors de la glace.
Engagement
Comment fonctionne le reversement au hockey régional ?
20 % du bénéfice net annuel sont dédiés au hockey régional : 10 % pour la future association The Bench Family, en cours de création, qui financera des licences pour les enfants des familles modestes des Hauts-de-France, et 10 % en sponsoring et mécénat de clubs et compétitions de hockey régionaux. Pendant la période transitoire, la part association est versée directement à des clubs FFHG des Hauts-de-France via conventions de mécénat, jamais aux familles.
Quels clubs bénéficient du soutien de The Bench Family ?
Les clubs affiliés FFHG des Hauts-de-France. La liste des clubs partenaires est publiée sur la page Engagement.
Bourse aux équipements
Comment fonctionne la bourse aux équipements ?
La bourse permet aux familles d’acheter et de vendre du matériel hockey d’occasion. Le dépôt d’annonce est gratuit et les transactions se font directement entre particuliers.
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